為深化“放管服”改革,優化區域營商環境,保障人民群眾“舌尖上的安全”,北京市昌平區市場監督管理局立足區域實際,勇于創新,率先在轄區內開展餐飲服務行政許可審批體系的系統性構建與優化工作。此舉旨在通過流程再造、標準統一與服務升級,打造一個更加透明、高效、便捷的審批環境,為餐飲行業的健康發展注入新動能,也為其他領域的監管創新提供了可資借鑒的范本。
一、 背景與動因:回應時代需求,破解審批難題
隨著昌平區經濟社會快速發展,餐飲業規模持續擴大,市場主體日益活躍。傳統的行政許可審批模式在效率、透明度以及事中事后監管銜接方面,逐漸面臨挑戰。部分餐飲經營者反映存在“材料多、環節繁、時間長”等問題;監管層面也需應對審批標準不統一、現場核查尺度差異、與后續日常監管銜接不暢等痛點。昌平區市場監督管理局深刻認識到,構建一個科學、規范、高效的餐飲許可審批體系,不僅是提升行政效能、優化營商環境的必然要求,更是從源頭強化食品安全風險防控、推動行業提質升級的關鍵舉措。
二、 核心舉措:體系化構建,全流程優化
昌平區市場監督管理局的體系構建工作并非簡單的流程修補,而是著眼于餐飲服務許可全生命周期的系統性重塑,主要體現在以下幾個方面:
- 標準化建設,統一審批尺度: 全面梳理和細化餐飲服務許可的申請條件、材料清單、現場核查標準。針對不同經營業態(如大型餐館、小型餐飲、單位食堂等),制定清晰、可操作的量化標準,減少自由裁量空間,確保全區范圍內“一把尺子量到底”,提升審批的公平性和可預期性。
- 流程再造,提升審批效率: 大力推行“一網通辦”和“全程電子化”。整合內部流程,壓縮審批環節和時限,探索推行“告知承諾制”在低風險領域的適用。對于符合條件的企業,實現部分事項“最多跑一次”甚至“一次不用跑”,顯著降低制度性交易成本。
- 智慧賦能,強化技術支撐: 積極利用大數據、人工智能等信息技術,開發或對接智能審批輔助系統。系統可提供在線指引、材料智能預審、常見問題解答等功能,并探索對現場核查環節進行數字化記錄與管理,提升審批的智能化、精準化水平。
- 審管聯動,形成閉環管理: 著力打破審批與監管之間的“信息壁壘”和“環節隔閡”。建立審批信息與日常監管、信用監管系統實時共享機制。審批部門及時將新獲證單位信息推送至屬地監管所,監管中發現的問題也能反饋至審批環節,作為后續審批的重要參考,形成“許可準入—事中監管—信用約束”的有效閉環。
- 服務前置,加強指導培訓: 變被動審批為主動服務。通過開設線上專欄、舉辦專題培訓班、提供預咨詢服務等方式,提前向有意從事餐飲服務的市場主體宣傳法律法規、審批標準和布局要求,幫助其從籌備階段就規范達標,降低后期整改成本和開業風險。
三、 初步成效與未來展望
自體系構建工作推行以來,昌平區餐飲服務行政許可的審批效率明顯提升,平均辦理時限大幅縮短,市場主體滿意度顯著提高。統一的核查標準減少了爭議,數字化的應用讓過程更加透明,審管聯動機制則初步顯現出強化風險源頭治理的成效。
昌平區市場監督管理局表示,將持續完善該審批體系:一是進一步擴大“告知承諾制”適用范圍;二是深化數據共享與應用,探索基于風險的分級分類審批模式;三是加強審批與監管人員的融合培訓,提升整體隊伍的專業能力;四是廣泛收集市場主體反饋,動態優化流程與服務。
昌平區市場監督管理局率先開展的餐飲行政許可審批體系構建工作,是一次刀刃向內的自我革新,體現了監管部門主動適應新發展格局、服務市場主體的責任與擔當。通過構建這套體系化、標準化、智能化的審批新模式,不僅為昌平區餐飲行業營造了更優質的準入環境,也為推動食品安全治理能力現代化、促進區域經濟高質量發展奠定了堅實的制度基礎。其探索與實踐,無疑具有重要的示范意義和推廣價值。